Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng winvd

Điều 1 — Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

"winvd" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website winvd.vip và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu winvd. "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại winvd.vip. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống winvd, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập winvd.vip từ lãnh thổ Việt Nam và mọi quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Điều 2 — Điều kiện Đăng ký Tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ winvd, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của quy trình đăng ký.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nào.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống winvd. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ winvd thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì lợi ích thương mại của tổ chức khác.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc tự giới hạn theo yêu cầu của chính Thành viên trước đó.

Điều 3 — Xác minh Danh tính (KYC)

winvd có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện/nước/internet hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Bằng chứng phương thức thanh toán: Ảnh chụp tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc thẻ ngân hàng được dùng để nạp tiền.

winvd có quyền tạm khóa tài khoản và giữ số dư trong thời gian chờ xác minh. Nếu Thành viên không cung cấp tài liệu trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu, winvd có quyền đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy định nội bộ.

Điều 4 — Nạp Tiền và Rút Tiền

winvd hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho Thành viên. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua kênh bảo mật và mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ VIP).
• Thời gian xác nhận nạp tiền: Dưới 30 giây đối với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình 3 phút với ví điện tử; dưới 15 phút với ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank).
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà chính mình đã dùng để nạp tiền. Rút tiền về tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• winvd có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Điều 5 — Quy định về Cá cược và Kèo Thể thao

Tất cả cá cược đặt trên nền tảng winvd phải tuân thủ các quy tắc cá cược được công bố công khai trên website. Thành viên có trách nhiệm tự đọc và hiểu các quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đặt thành công, trừ khi winvd chủ động hủy kèo vì lý do kỹ thuật hoặc sự kiện bị hoãn/hủy.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy sau khi trận đấu đã bắt đầu, winvd sẽ xử lý theo quy tắc cá cược tiêu chuẩn quốc tế áp dụng cho từng môn thể thao.
• winvd có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống làm hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thị trường.
• Các trận đấu thuộc V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League và các giải esports (LMHT, PUBG Mobile, Free Fire) tuân theo bộ quy tắc riêng được đăng trên trang quy định của winvd.
• Cá cược trực tiếp (in-play / live betting) có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào do điều kiện trận đấu thay đổi đột ngột. Cược đã đặt trước thời điểm tạm dừng vẫn có hiệu lực.

Điều 6 — Khuyến mãi và Tiền Thưởng

winvd thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho Thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP. Mọi khuyến mãi đều áp dụng điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng có thể lên đến ₫5.000.000 – ₫10.000.000 tùy chương trình đang áp dụng tại thời điểm đăng ký.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu, Thành viên sẽ nhận ₫200.000 tiền thưởng vào tài khoản.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi. Số tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• winvd nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, cược đối ứng hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• winvd có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Thông báo thay đổi sẽ được đăng trên website.

Điều 7 — Bảo mật Tài khoản và Trách nhiệm Thành viên

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. winvd khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA) qua OTP SMS.

• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên winvd — winvd sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ winvd nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi đã có báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản kịp thời.
• winvd không chịu trách nhiệm về mất mát xảy ra do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 8 — Hành vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ winvd:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương pháp không trung thực nào để ảnh hưởng đến kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng winvd cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chính sách hoàn trả, khuyến mãi hoặc bonus thông qua các hành vi cá cược đối ứng hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của winvd hoặc cố tình gây lỗi phần mềm để trục lợi.
• Sử dụng ngôn từ thù địch, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của winvd.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và winvd có quyền khởi kiện pháp lý nếu thiệt hại đủ nghiêm trọng.

Điều 9 — Chơi có Trách nhiệm và Công cụ Tự Bảo vệ

winvd cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo khi đã chơi quá số giờ do chính Thành viên quy định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thực thực tế (Reality Check): Thông báo định kỳ nhắc nhở Thành viên về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ winvd hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 — Quyền sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên winvd.vip bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, thiết kế, văn bản, đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của winvd hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài nguyên nào của winvd mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc scraping dữ liệu tự động, thu thập tỷ lệ kèo hoặc thông tin người dùng từ hệ thống winvd bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào là hành vi vi phạm và có thể bị truy cứu pháp lý.

Điều 11 — Giới hạn Trách nhiệm

winvd cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. winvd sẽ nỗ lực khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.

• winvd không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của winvd đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• winvd không chịu trách nhiệm về mất mát do kết nối Internet của Thành viên bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.

Điều 12 — Thay đổi Điều khoản

winvd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên website winvd.vip.

• winvd sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản Thành viên.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ điều khoản mới.
• Thành viên nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Điều 13 — Chấm dứt Tài khoản

winvd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc khi winvd xét thấy cần thiết để bảo vệ lợi ích của nền tảng và cộng đồng người dùng.

• Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, winvd có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.
• Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Thành viên (không do vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

Điều 14 — Giải quyết Tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và winvd, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected], kèm đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết sự việc.

• winvd cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập do winvd chỉ định.
• Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành động pháp lý công khai nào có thể gây tổn hại đến uy tín của winvd trước khi quy trình nội bộ hoàn tất.